Les missions de l’Observatoire de la Confiance
La Poste et la Confiance
Depuis toujours, La Poste bénéficie d’un capital confiance très fort auprès de tous les Français. Ce capital est à la fois précieux et fragile, c’est pourquoi il paraissait naturel que La Poste s’inscrive dans une démarche de réflexion autour d’une notion à la fois si essentielle et si difficile à cerner. Convaincue que sans confiance en soi, en l’autre, en l’avenir, il n’y a pas de réussite possible, La Poste a choisi de contribuer à son niveau à faire grandir la confiance, en créant le premier Observatoire de la Confiance.
L’Observatoire de la Confiance
L’Observatoire de la Confiance est une structure de recherches, de réflexions et d’actions. Il a, premièrement, pour vocation de mieux comprendre les leviers constitutifs de la confiance, dans des domaines aussi divers que l’économie, la pédagogie, le sport, l’art, la sociologie ou encore le management : Comment la confiance naît-elle ? Comment se construit-elle ? Comment se perd-elle ? Qu’est-ce qui peut la compromettre ? La renforcer ? etc. Présidé par Jean-Paul Bailly, le président du groupe La Poste, et composé d’une vingtaine d’experts - théoriciens et praticiens - venant de différents horizons, l’Observatoire de la Confiance offre une grande transdisciplinarité, multipliant ainsi les chances de produire des réflexions et des préconisations sources de confiance pour le plus grand nombre. Les données recueillies sont ensuite destinées à être diffusées le plus largement possible.
