Direction d’Appui et de Soutien

Elles sont au nombre de 12. La Direction du Courrier donne le sens à travers la définition de la stratégie, des règles communes et des processus. La ligne fonctionnelle, appelée « Directions d’Appui et de Soutien », prépare la définition de la politique et les projets qui en découlent.

Les Directions d’Appui et de Soutien sont au service des Directeurs Exécutifs Courrier et, à travers eux, des Directions Opérationnelles Territoriales Courrier, afin de garantir la qualité et les résultats attendus.

Les relations entre les différents niveaux fonctionnels ont pour fondement l’échange d’expertise : le respect des processus est contrôlé et audité (contrôle interne, contrôle opérationnel, qualité, service national d’audit et d’enquête...). Les Directions d’Appui et de Soutien fournissent une expertise pour le hiérarchique opérationnel et pour les établissements (aide à l’analyse des dysfonctionnements, aide à l’élaboration des plans d’actions...).

Il n’y a pas de reporting « explicatif » entre les différents niveaux.

Marketing et Commercial

Marc PONTET

Activités Internationales

Serge VIDAL p/i

Stratégie

Edouard MOULLE

Ressources Humaines

Bertrand REYNAUD

Finances

Jean-Christophe PESSEY

Grands Programmes et Direction Industrielle

Muriel BARNEOUD

Communication

Michel WIENER

Système d’information

Marie Noelle GIBON

Activités Presse

Vincent MOULLE

Contrôle Général et de l’Audit

René OLIVE

Sûreté

Luc DELNORD

Publicité Non Adressée

Denis WAXWEILLER